Пошук

4 стиля коммуникации

Оновлено: 9 січ.

Стили коммуникации могут не совпадать со стилями личности

ПАССИВНЫЙ

  • незаменимыйсотрудник-родитель-жена-муж-сестра-брат-дочь-сын - все в одном незаменимом флаконе

  • синдром самозванца

  • зашкаливающий перфекционизм

  • постоянное ощущение, что не справляюсь - не уделяю всем достаточно внимания

  • чувство постоянной вины за свои действия или бездействия

  • "все проблемы из-за меня"

  • безотказно сделаю все, что попросят, даже в ущерб себе и своим интересам

  • избегаю конфликтов

  • максимально сдерживаю эмоции

  • взрываюсь, потом мучают угрызения совести

  • впадаю в депрессивные состояния

  • часто недоволен/недовольна собой

  • частые мысли, что выбора нет и так и должно быть

  • так, наверное, живут все

  • не прошу помощи - боюсь навязываться и отказов

  • больше всего боюсь провалов и мелких ошибок - все должно быть идеально.

Преимущества пассивного стиля:

  • приятно чувствовать свою полезность и незаменимость

  • все доверяют самые сложные или неразрешимые задачи

  • все чувствуют себя безопасно в присутствии такого человека

  • конфликтов почти нет

  • не нужно спорить и отстаивать свои интересы

  • от такого приятного человека никто не хочет избавляться.

Результат для пассивного коммуникатора:

  • живете не своей жизнью

  • утопаете в обязанностях и задачах своих и не своих

  • все легко манипулируют и используют в своих интересах

  • самая легкая жертва для агрессивных и пассивно-агрессивных коммуникаторов

  • считаете себя неважным и недостаточным человеком

  • депрессия и горечь от потерянных возможностей

  • боитесь будущего.

Стратегия поведения: Приспособление, Избегание, Компромисс.

Обычно занимают самые скромные позиции из доступных в своей компании Ждут повышений годами, когда получают - боятся ответственности и наказаний.






АГРЕССИВНЫЙ

  • требовательный, эмоцтональный, вспыльчивый и сложный

  • стиль управления - микроменеджмент и оверконтроль

  • сложности в построении близких отношений

  • часто повышаю голос, могу применить силу

  • если что-то идет не так, как я хочу - "сами виноваты"

  • не доверяю сотрудникам - они ничего не понимают

  • не сильно интересуюсь мнением других - все равно ничего полезного не скажут

  • если мне нужно, чтобы все было исполнено так как я хочу - могу пригрозить и надавить

  • все методы хороши - тактика выжженной земли

  • помощь не нужна - все и так сделают как я хочу

  • провалы и ошибки - для слабаков.

Преимущества агрессивного стиля:

  • максимальное использование слабых пока не выгорели и не сломались

  • дает ощущение силы и контроля над событиями

  • служит оправданием обстоятельств

  • с удовольствием и легко использует пассивных и пассивно-агрессивных для решения своих задач.

Результат для агрессивного коммуникатора:

  • люди вокруг боятся и перестают думать самостоятельно и объективно

  • повторяющиеся ситуации: сначала все отлично работает, потом - ломается

  • снаружи - агрессия; внутри - страх казаться слабым и много чувства вины

  • контроля со временем становится все меньше и меньше

  • люди прекращают отношения и не желают приглашать в свои компании.

Люди с таким типом коммуникации, могут казаться себе высоко-ассертивными, но смысл в том, что ассертивность не предполагает насилия над другими и собой.

В современном мире все меньше доверия грубой агрессии.

Стратегия поведения: Соперничество, Доминация.




ПАССИВНО-АГРЕССИВНЫЙ

  • злая ирония и высмеивание других людей (часто за спиной)

  • саркастичный стиль коммуникации

  • внутри много боли, страха и обид

  • забываю о договоренностях и не сдерживаю обещаний

  • делаю работу небрежно - "мне за качество не доплачивают"

  • имею хороший ум, но мало мотивации к исполнению

  • скептик во всем

  • часто прокрастинирую

  • отмалчиваюсь - боюсь отказа и критики

  • страх перед более сильными игроками

  • ищу более слабых - реабилитироваться в своих глазах

  • часто не очень хорошо думаю про других

  • эмоции - главное оружие

  • плету интриги

  • в ответ на прямую критику - включаю жертву

  • о таких говорят, что "хитроватые" или "с подлецой"

  • создаю вокруг себя много шумихи, несогласных ждет публичное высмеивание и унижение

  • не прошу напрямую помощи, но сделаю так, чтобы другие предложили сами и были счастливы оказать помощь

  • сделаю так, чтобы провалился кто-то другой, чтобы не обратили внимания на меня.

Преимущества пассивно-агрессивного стиля:

  • кажется, если не конфронтировать напрямую, все сойдет с рук

  • краткосрочно стратегия работает, долгосрочно - не доверяют

  • люди слушают яд и сатиру: ощущения, что внимание = любовь

  • легко умело и незаметно манипулирует жертвами и другими пассивно-агрессивными.

Результат для пассивно-агрессивного коммуникатора:

  • подмоченная репутация

  • другие думают, что такой человек ненадежен, безответственен, немотивирован, несилен, рассеянный и подлый

  • отсутствие доверия других = отсутствие денег и других форм успеха.

Стратегия поведения: Соперничество, Доминация, Приспособление, Избегание, Компромисс.





АССЕРТИВНЫЙ:

  • высокие стандарты мышления

  • четкие личные границы (гибкие)

  • большое уважение к себе и другим людям

  • честно говорю что нужно, и слушаю других

  • не ожидаю, что другие будут всегда делать то, что у них прошу

  • хорошо понимаю, чувствую, осознаю себя и свои силы и возможности

  • знаю, что доступно сегодня и возможно в будущем

  • если я чего-то не знаю, могу открыто сказать, что это выходит за рамки моих компетенций

  • мне легко делегировать задачи

  • верю в потенциал людей и доверяю своему внутреннему голосу

  • тактичен в общении

  • много свободного времени

  • в окружении - сильные люди: партнеры, друзья, сотрудники

  • открыт к новым возможностям

  • успех сопровождает

  • часто бываю один - не нужно собирать стадионы и группы поддержки для самоутверждения

  • отношусь к критике с интересом

  • знаю, что провалы неизбежны - это новая точка роста.

Преимущества ассертивного стиля:

  • живете своей счастливой жизнью

  • чувствуете себя хорошо: эмоционально и физически

  • имеете высокую мотивацию к действиям

  • имеете качественные и доверительные отношения с партнерами

  • Вас уважают

  • у Вас хорошая репутация

  • Вы верите в себя и цените окружающих

  • с такими людьми хочется строить отношения (личные, партнерские)

  • рядом с Вами ассертивные, сильные, умные люди

  • манипуляторы обходят стороной - им неинтересно - Вас не прогнешь

  • имеете право на эмоции - можете расстраиваться из-за чего-то, но быстро приходите в себя

  • привлекательны для всех типов людей - теплая харизма идет перед Вами

  • с Вами интересно

  • не живете чужой головой - не обращаете внимания на злые сплетни

  • быстрая дорога к успешности.

Стратегия поведения: Сотрудничество